{"id":4645,"date":"2025-08-20T18:31:42","date_gmt":"2025-08-20T18:31:42","guid":{"rendered":"https:\/\/dyrtech.do\/?page_id=4645"},"modified":"2025-10-29T19:02:51","modified_gmt":"2025-10-29T19:02:51","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dyrtech.do\/?page_id=4645","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\n

Pol\u00edtica de Privacidad \u2013 Dyrtech<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

En Dyrtech<\/strong> valoramos la privacidad de nuestros clientes y garantizamos la protecci\u00f3n de sus datos personales. Toda la informaci\u00f3n proporcionada ser\u00e1 utilizada exclusivamente para fines relacionados con la prestaci\u00f3n de nuestros servicios y no ser\u00e1 compartida con terceros, salvo que exista autorizaci\u00f3n expresa del cliente o que sea requerido por ley.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Pol\u00edtica de Entrega<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

Para la entrega de mercanc\u00edas, el cliente deber\u00e1 presentar su documento de identificaci\u00f3n personal<\/strong> y\/o estar autorizado por escrito<\/strong> por el titular de la cuenta.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Entregas a domicilio:<\/strong> Se realizar\u00e1n en la direcci\u00f3n indicada por el cliente al momento de la apertura de su cuenta. La entrega podr\u00e1 ser recibida por el titular o por cualquier persona autorizada y mayor de edad que se encuentre en el domicilio.<\/li>\n\n\n\n
  • Firmas de conformidad:<\/strong> Para las entregas residenciales, edificios, oficinas con porter\u00eda o recepci\u00f3n, bastar\u00e1 la firma del portero o recepcionista como constancia de recepci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  • Revisi\u00f3n al momento de la entrega:<\/strong> Al firmar el documento de entrega, el cliente confirma que ha recibido la mercanc\u00eda en buen estado. No se aceptar\u00e1n reclamaciones por da\u00f1os o faltantes despu\u00e9s de recibir<\/strong> el paquete, ya sea v\u00eda counter, drive-thru<\/strong> o delivery<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \n

    Importante:<\/strong> Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente su paquete al momento de la entrega y notificar cualquier anomal\u00eda directamente al personal encargado.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    Uso de la ubicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Nuestra aplicaci\u00f3n puede recopilar y utilizar datos de ubicaci\u00f3n para ofrecer funcionalidades relacionadas con el rastreo, geolocalizaci\u00f3n de entregas o mejora del servicio.
    La informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n no se comparte con terceros<\/strong> y se utiliza \u00fanicamente mientras la aplicaci\u00f3n est\u00e1 en uso o cuando el usuario lo autoriza expl\u00edcitamente.
    El usuario puede revocar el permiso de acceso a la ubicaci\u00f3n en cualquier momento desde la configuraci\u00f3n del dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Responsabilidad sobre art\u00edculos electr\u00f3nicos y usados<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

    En el caso de art\u00edculos electr\u00f3nicos<\/strong> y\/o productos usados<\/strong>, Dyrtech<\/strong> no asume responsabilidad por mal funcionamiento o defectos que no hayan sido identificados durante la entrega.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Horarios de entrega<\/strong><\/h1>\n\n\n\n
      \n
    • Las entregas a domicilio se realizan dentro del horario laboral<\/strong>, de lunes a viernes, de 8:00 AM a 7:00 PM<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    • No se garantiza un horario exacto para la entrega.<\/li>\n\n\n\n
    • En caso de intento fallido<\/strong> de entrega, el paquete ser\u00e1 devuelto a la oficina principal y se coordinar\u00e1 un segundo y \u00faltimo intento<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    • Si el segundo intento falla, el cliente deber\u00e1 retirar el paquete personalmente<\/strong> en nuestras oficinas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      Pol\u00edtica de Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

      1. Mercanc\u00edas en mal estado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
        \n
      • La reclamaci\u00f3n solo ser\u00e1 aceptada si el paquete es revisado<\/strong> frente a nuestro personal al momento de la entrega (domicilio, counter o drive-thru<\/strong>).<\/li>\n\n\n\n
      • El empaque debe ser adecuado y seguro<\/strong>. No se aceptar\u00e1n reclamaciones por art\u00edculos fr\u00e1giles como cristales, espejos, adornos, pantallas, televisores u otros que requieran reempaque adicional<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        2. Proceso de reclamaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
          \n
        • El cliente debe comunicarse con nuestro Departamento de Servicio al Cliente<\/strong> y llenar un formulario<\/strong> de reclamaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
        • El art\u00edculo debe ser entregado en la oficina junto con la documentaci\u00f3n de compra<\/strong> correspondiente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          3. Reembolsos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
            \n
          • El reembolso se realizar\u00e1 mediante cheque<\/strong> a la tasa del d\u00f3lar vigente<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
          • El monto a reembolsar corresponder\u00e1 al valor declarado<\/strong> al momento del embarque.<\/li>\n\n\n\n
          • No se procesar\u00e1n reembolsos de mercanc\u00edas recibidas sin revisi\u00f3n<\/strong> por parte del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            4. Paquetes no recibidos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
              \n
            • Si el suplidor reporta que el paquete fue entregado en nuestras oficinas<\/strong> pero no existe firma registrada<\/strong>, Dyrtech<\/strong> realizar\u00e1 una investigaci\u00f3n interna.<\/li>\n\n\n\n
            • Si se confirma la no recepci\u00f3n<\/strong>, se emitir\u00e1 una carta de descargo<\/strong> para que el cliente pueda reclamar directamente con el suplidor.<\/li>\n\n\n\n
            • Si un paquete no ha llegado<\/strong> a nuestro almac\u00e9n, el reclamo debe realizarlo directamente el cliente con su suplidor<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              5. Paquetes sin c\u00f3digo de cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                \n
              • Los paquetes recibidos sin c\u00f3digo de cliente<\/strong> ser\u00e1n ubicados en un \u00e1rea de no identificados<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
              • Cuando el cliente solicite el estatus, iniciaremos el proceso de identificaci\u00f3n, el cual puede tardar de 1 a 30 d\u00edas laborables<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
              • En caso de requerir validaci\u00f3n, el cliente deber\u00e1 presentar:
                factura comercial, comprobante de pago, n\u00famero de tracking y prueba de entrega<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                6. Gesti\u00f3n con suplidores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                Dyrtech<\/strong> no realiza gestiones<\/strong> de reembolsos<\/strong> ni de mercanc\u00edas<\/strong> con los suplidores en nombre del cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Pol\u00edtica de Privacidad \u2013 Dyrtech En Dyrtech valoramos la privacidad de nuestros clientes y garantizamos la protecci\u00f3n de sus datos personales. Toda la informaci\u00f3n proporcionada ser\u00e1 utilizada exclusivamente para fines relacionados con la prestaci\u00f3n de nuestros servicios y no ser\u00e1 compartida con terceros, salvo que exista autorizaci\u00f3n expresa del cliente o que sea requerido por […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_siteseo_robots_primary_cat":"","footnotes":""},"class_list":["post-4645","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dyrtech.do\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4645","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dyrtech.do\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dyrtech.do\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dyrtech.do\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dyrtech.do\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4645"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/dyrtech.do\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4645\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4650,"href":"https:\/\/dyrtech.do\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4645\/revisions\/4650"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dyrtech.do\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4645"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}